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クラウドコンピューティング
SalesForce
機能
取引先、見込み客等の顧客管理や売上予測等の分析、問い合わせ管理等のコールセンター支援、メールを利用したプロモーション等マーケティング支援など、あらゆる顧客管理および営業支援をカバーします。
※Editionにより、利用できない機能もあります。
SalesForce導入メリット
取引先、見込み客等の顧客管理や売上予測等の分析、問い合わせ管理等のコールセンター支援、メールを利用したプロモーション等マーケティング支援など、あらゆる顧客管理および営業支援をカバーします。
- 世界59,300社・150万人の利用実績
- 世界59,300社・150万ユーザーが利用。国内では大手銀行・大手保険会社様など数多くのユーザー様が利用されている実績があります。
- ハードウェア設備投資不要
- 大規模なデータセンターで運用されているため、システム構築時にサーバーを新規に構築する費用がかかりません。 また、サービス利用料金は使用しただけを支払う料金体系になっており、大規模なハードウェア投資も必要ありません。
- お客様に合わせたご提案＆迅速対応
- salesforceの認定コンサルタント、技術者による専任チームを組織し、お客様からの機能要求を迅速にサービスに反映します。また、無償バージョンアップも定期的に実施しています。
- 万全のセキュリティ
- ISO 27001 、SysTrust、総務省「ASP・SaaS 安全・信頼性に係る情報開示認定制度」等、各種情報セキュリティに関する基準に準拠。高レベルな安全性を確保しています。
カスタマイズ
ニュートラルは、各業務知識に特化したエンジニアで構成されたカスタマイズチームを編成。お客様のニーズに合ったカスタマイズを行うことが可能です。
- Case.1
- 美容室向け予約管理・顧客カルテシステム
顧客情報の一元管理が行えておらず、情報の把握に時間を費やしている。
毎回の対応内容や顧客の趣味趣向および、Webや電話からの予約を管理することが可能。また、訪問頻度によるアラートメールを発行することによって、顧客の定着率を向上させます。
- Case.2
- タクシー業界向け配車管理・自動日報システム
現場の把握ができておらず、確認のための時間と経費に無駄がある。
本部からの配車指示をモバイル機器で確認する事が可能。またGPS機器との連動で業務日報を入力することができるため、事務作業に割く人件費の削減に貢献します。
